第一视频,你让站长如何信任你

作者:第一视频,你让站长如何信任你
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第一视频,你让站长如何信任你 第一视频,你让站长如何信任你 10小时8分前 与其说是站长,不如说是一个商业网站的内部技术人员,并负责联盟这块的收入,我所在的网站是一个商业网站在地区可以算得上是综合门户了,在该省已是占据市场份额的一位。联盟这个领域我已经做了将近4年,Google Adsense大客户,Baidu大联盟成员,雅虎,新浪,天下互联,阿里妈妈,点晴等都有合作,和这些联盟的合作可以说都很愉快,即便是有些联盟已是没地方放置AD了,也和客户联系人保持着良好的朋友关系,但直到与第一视频的合作,才知道:第一视频,你在业界的名声,不是空穴来风。 2007年底,经朋友介绍,知道了第一视频,少有的CPM联盟,我们网站的几个流量集中的频道日ip12w左右,PV达到52W,当初申请第一视频的账号(uyear)可以说很顺利,陆续为几个二级域名申请到了代码,本人一向不作弊,因为在这个网站,我根本没必要作弊,得来的收入不算是个人的,算是公司的,有必要作弊么?好了,进入正题吧,我把这半年来在第一视频的经过告诉大家。 第一件事: 前面说已经得到代码,自然我努力从领导处申请到到了广告位,顶着网友和同事压力进去测试阶段(大家应该知道,这种视频在用户体验上是一种很大的伤害,但为了收益,我已经在技术上用Cookies严格控制出现频率),前两个月都还不错,虽然和联盟的规定8元/Kip有效播放上来说是存在扣量的嫌疑的,但每日250元左右至310元的收入应该还是勉强过得去的,但随着时间的推移,逐渐下降下来,并且这段时间也是第一视频的快速发展期。到第三个月日收入已不足200元,但大家知道在2月底艳照门事件的揭露,我们网站从搜索引擎上得到的流量每月有200W左右的IP,但收入还是是有缓慢的下降。此时我开始对扣量这一传说开始有点相信,但本着合作者的态度,没去太多怀疑其真实性,毕竟有可能是有效性播放的标准问题。 (心存疑虑,但不愿冤枉好人) 第二件事: 3、4月份左右,已经到了第二次结款期,我们是企业帐户,结款自然是要开发票的,由于月结,并每月要快递发票到北京,当时我们对第一视频信誉还是蛮信赖的,我们提出了双月结款的方式,这样一来,虽然我们把自己推到了一个高风险的位置,但由于对第一视频的信任,我们还是做出了双月结款的要求,结果可想而知,对方欣然接受,然后事情来了,某日,登陆账号,发现有PM(先来说明个情况,由于我们是商业网站,不会只从联盟获取收益,我是还有很多本职工作要做,不可能每天没事上联盟账号去看消息,这么大一个联盟,你们要通知客户难道就只有PM么?难道不知道当今社会还有QQ,MSN,EMail么?即便不懂,应该知道有个电话联系吧?),PM内容说因为我违反了联盟规定,用了框架,2-3天内不修改扣除当期佣金,我第四天看到,过期了。好了,我现在来说明一下我们的情况,所在的商业站点,每天有许多由编辑提交的新闻,生成静态,新闻库有几十万篇静态新闻,我们一般有广告的位置都是才用框架,这样的好处就是变更广告不用去重新生成几十万篇静态新闻页面,因此我把代码放到了框架来展示,违规了,但这些流量都是正规流量,你们你不是有稽查队么,既然有,不可以去判断么,好歹也是企业帐户好不好,很好,我算是认了,是我们没注意条款,6500元蒸发。 (忍气吞声) 第三件事: 就不详细说明,与第二件事差不多,但不同的就是这次的理由是视频超过了顶部600像素,为什么会这样呢,是因为我们网站有编辑部门,广告部门,有新广告到的时候,就会添加新广告到第二条横幅,新广告上去了,自然会压低第一视频。第二次又是说没在期限修改代码。12000元蒸发。 (怒火中烧,算了,不合作了,百度TV的客服每周都来找我,我何必受你的气呢) 总结,第一视频,我不是想在这里诋毁你,相反,虽然我已经不想在和你们的客服辩解,太累了,不想在和你们合作了,但我还是希望你能很好的发展下去,毕竟互联网这东西,站长靠联盟,联盟靠站长,你们还是其他站长的收入因素,你们为什么就看不透站长这个圈子呢?我退出了与你们的合作,但我还是要写下你们做得不足的地方,希望你们更强大,做得更好,忠言逆耳啊! 1.客户关系处理: 你们知道自己做的多差么?先不说以上那1万多元,也不说个人帐户,我们是企业帐户,当帐户异常的情况下,你们就不会去联系站长么?PM是万能的么?QQ不可以么,问了你们客服,他们回答是他们的QQ有1000多客户,太多了。太多了这是理由么?每个站长都在成长,每个站都有可能做大,QQ联系站长为什么你们就做不到呢,非要搞到不愉快的事情发生呢?再者MSN可以么,Email可以么,我每天都看邮箱,都像QQ,要是你们能即使联系,相信,不会到这个地步的,说到Email,或许你们有发,还是哪句话,我信你们,但我的确是没收到,经过第二件事后,你们不懂电话通知么?怎么说10000多元,你就省这电话费,良好的合作,得到的比这电话的付出多的多了。我是Google,baidu ,阿里妈妈,点晴,雅虎的企业及大客户,他们都会用电话,即便不是帐户异常,有时还给予我做联盟的经验,为什么你第一视频就不懂用电话呢? 2.客服人性化缺失:我与你们客服沟通的时候,回信息慢就不说了,或许忙,但你们的客服是人吧?但为什么回的信息都是复制来的呢,协议,条款,预处理的信息,你说这样的客服如何与站长沟通,如何能为站长服务?不是我一个人这样说,而是一个圈子的人都是这样说。 3.很多人说你们扣量,你们要是想证明自己,唯一的方法只有一个,那就是实时收益统计,相信你们做到这点,对你们在广大站长心中的信誉度会有所增加。 一个企业帐户的关系处理不好,你如何让你的众多客户相信你们能处理好个人帐户的关系呢?你们知道你们将来要遇到多少更强大的竞争对手么?这样的境况,你们如何加强你们的竞争力? 好了不说了,打字手累。希望你们能更好发展。编注:第一视频联播网严正声明
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