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OTA或现垄断 酒店B2B直销市场机会凸显 携程和去哪儿终于成功牵手。10月26日晚间,携程宣布与百度公司达成一项股权置换交易。交易完成后,百度成为携程第一大股东;而携程则成为去哪儿网最大股东,新携去成功占据在线旅游市场近7成的份额。 携去对在线旅游市场的绝对控制,使其在C端市场成为酒店在线销售的巨无霸式渠道。业内人士表示,未来酒店业必须在直销模式上做更多的探索和尝试,酒店B2B直销市场的机会或将凸显。以蜘蛛旅游网为代表的酒店B2B平台的颠覆式创新和快速增长,则给在线旅游的未来格局带来新的看点。 新携去锁定7成份额 C端市场格局已定 据了解,此次合并,携程将拥有去哪儿45%的总投票权,百度将持有携程25%的总投票权。在市场份额方面,根据易观智库的数据,今年二季度,携程在在线旅游市场份额达到38.65%,去哪儿30.01%紧随其后。 对于OTA两巨头联手,业内人士认为,此前携程和去哪儿一直在进行价格战,无法抽身拓展新的业务,美团与大众点评合并后,对旅游市场的快速切入增加了携程和去哪儿的危机感,对后两者本次合作起到了刺激作用。 二者联手后,新携去在酒店和机票预订等领域已经没有相当体量的竞争对手与之抗衡 。双方不仅可以停止在酒店和机票领域的内耗战,将更多精力投入到快速增长的诸如出境游在内的在线旅游其它市场。此外,强强合并之后可以塑造行业壁垒,用品牌和流量优势加速市场洗牌。 有分析指出,未来行业变局将不再是用户体量的竞争,而是模式的竞争,这一变量最有可能出现在酒店直销领域。 酒店B2B直销平台或成新蓝海 蜘蛛旅游网CEO李圣楠表示:携程、去哪儿等泛OTA平台强大的技术及服务体系是多数酒店无法具备的,很好地服务了C端这个分散的市场。在李圣楠看来,与其纠结于OTA对C端的垄断,酒店不如思考在线时代如何更好地对B端客户进行直销管理。毕竟OTA市场只占到酒店销售额的10%略多,而B端客户市场规模更大,是酒店更能够控制的。 然而长期以来,中国酒店B2B市场还基本停留在销售人员线下人工沟通,电话、传真交易的原始阶段,交易效率极其低下。而在这个市场,还存在着数量众多的大小包房商、批发商玩家,随着泛OTA的开放供应商战略,进一步加剧了整个市场的混乱格局。一个整合的,酒店可自我管理的B2B在线直销平台价值将越来越凸显。 李圣楠说:与OTA平台掌控预订流量模式不同,酒店B2B在线直销平台应该解决的问题是如何使用互联网技术帮助酒店更好地做生意,提升酒店从客户拓展及管理、协议及订单撮合、预订及财务结算等各个交易环节的效率。我们关注的不应该仅仅是预订环节,而是酒店整体收益的提升。 目前,蜘蛛旅游网地推团队已经覆盖了全国100个主要城市,有近2万家旅行社及企业活跃用户,每月增长率达到50%。 业内人士表示,随着酒店与客户在B2B直销平台上的不断对接,未来,公开透明且不设置沟通障碍的直销平台将有可能带来传统酒店行业销售机制的根本变化。
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